Chauffe-eau qui fuit : que faire avant l'arrivée du plombier ?

Une fuite sur le chauffe-eau peut venir du groupe de sécurité, des raccords ou de la cuve. Chaque cause a un degré d'urgence différent. Voici comment réagir avant l'intervention de PCP.

Étape 1 : Identifier l'origine

Groupe de sécurité : quelques gouttes lors des montées en pression, c'est normal. Une fuite continue indique que le groupe est usé — pas d'urgence absolue mais à traiter sous 48h.

Raccords : fuite sur les tuyaux d'entrée eau froide ou sortie eau chaude — souvent un simple joint usé, réparable sans remplacement.

Cuve : eau qui coule directement du corps du ballon — cuve percée, remplacement obligatoire et urgent.

Étape 2 : Couper l'alimentation en eau

Fermez la vanne d'arrêt en entrée du chauffe-eau (sur le tuyau d'eau froide). Si introuvable, fermez l'arrivée générale.

Étape 3 : Couper l'électricité

Coupez le disjoncteur "chauffe-eau" dans le tableau. N'intervenez jamais sous tension avec de l'eau présente.

Étape 4 : Limiter les dégâts

Placez serviettes ou récipient sous la fuite. Si l'eau a coulé dans les murs, signalez-le à votre assureur sous 5 jours ouvrés.

Étape 5 : Appeler PCP

Appelez le 04 12 05 03 03. PCP intervient à Roquefort-la-Bédoule, La Ciotat, Cassis, Aubagne et dans toute la zone à 15 km.